Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

7v88 ("Chúng tôi", "Công ty") là nhà cái cá cược trực tuyến uy tín hoạt động tại thị trường Việt Nam, cung cấp các dịch vụ casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số và game bài. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và an toàn dữ liệu cá nhân là mối quan tâm hàng đầu của người dùng khi tham gia bất kỳ nền tảng trực tuyến nào.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập thông qua trang web 7v88.cam, ứng dụng di động (nếu có), và bất kỳ kênh liên lạc nào khác giữa bạn và 7v88, bao gồm email hỗ trợ, live chat, Zalo và Telegram.

Chính sách này được xây dựng trên nền tảng các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân được công nhận rộng rãi trên thế giới, đồng thời phù hợp với các quy định pháp luật Việt Nam liên quan đến bảo vệ thông tin cá nhân trong giao dịch điện tử.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

7v88 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

7v88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, và chỉ những mục đích này:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo vệ tài khoản người dùng; xử lý đăng nhập và xác thực danh tính.
• Xử lý giao dịch tài chính: Xử lý nạp tiền, rút tiền và các giao dịch liên quan thông qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các phương thức khác.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về xác minh tuổi (18+) và phòng chống rửa tiền theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và xử lý khiếu nại.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, bảo vệ quyền lợi của tất cả người dùng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cao trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Tiếp thị cá nhân hóa: Gửi thông tin khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo tiếp thị).
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các chỉ số sử dụng nhằm hỗ trợ chương trình chơi có trách nhiệm và phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc có hại.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan quản lý, tòa án hoặc cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

7v88 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các đối tác ngân hàng nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này đều có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng và tiêu chuẩn ngành.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển phần mềm casino cung cấp trò chơi trên nền tảng 7v88 có thể nhận ID người dùng ẩn danh để xử lý kết quả trò chơi.
• Đơn vị xác minh danh tính: Các tổ chức KYC độc lập hỗ trợ xác minh tài liệu tùy thân trong quá trình xác minh tài khoản.
• Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp bắt buộc theo lệnh tòa án, yêu cầu của cơ quan điều tra hoặc quy định pháp luật bắt buộc. 7v88 sẽ thông báo cho người dùng khi được pháp luật cho phép.
• Công ty phân tích & bảo mật: Các dịch vụ phát hiện gian lận và phân tích lưu lượng truy cập có thể nhận dữ liệu kỹ thuật đã được ẩn danh hóa.

Tất cả các bên thứ ba này đều được yêu cầu ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với 7v88 và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận.

5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

7v88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động cơ bản — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, bảo mật CSRF. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web, giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và tính ổn định.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, theme và các thiết lập cá nhân của bạn để không phải cấu hình lại mỗi lần truy cập.
• Cookie tiếp thị: Hỗ trợ hiển thị các chương trình khuyến mãi phù hợp. Bạn có thể từ chối loại cookie này trong phần cài đặt tài khoản.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

6 Bảo Mật Dữ Liệu & Biện Pháp Kỹ Thuật

7v88 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 7v88 được mã hóa hoàn toàn.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích bật 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Tường lửa & phát hiện xâm nhập: Hệ thống tường lửa đa lớp và công cụ IDS/IPS hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và có nhu cầu công việc thực sự mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Đào tạo nhân viên: Tất cả nhân viên 7v88 xử lý dữ liệu cá nhân đều phải trải qua đào tạo bắt buộc về bảo mật thông tin và bảo vệ dữ liệu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 7v88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đơn vị độc lập.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

7v88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong toàn bộ thời gian tài khoản tồn tại và đang hoạt động.
• Sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.
• Dữ liệu kỹ thuật và log hệ thống: Được lưu tối đa 12 tháng kể từ ngày ghi lại, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu tiếp thị: Được lưu đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ theo yêu cầu tối thiểu của quy định pháp lý về xác minh danh tính trong hoạt động tài chính trực tuyến.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn sao cho không thể nhận dạng lại cá nhân từ dữ liệu đó.

8 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 7v88:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. 7v88 cam kết phản hồi và xử lý mọi yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của 7v88 được thiết kế và vận hành dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm túc tuân thủ quy định về giới hạn độ tuổi trong hoạt động cờ bạc trực tuyến.

7v88 không cố ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản, chúng tôi yêu cầu xác nhận ngày sinh và có thể yêu cầu tài liệu tùy thân hợp lệ để xác minh tuổi.

Là bậc phụ huynh hoặc người giám hộ, bạn nên sử dụng các công cụ kiểm soát phụ huynh và giám sát hoạt động trực tuyến của trẻ em để ngăn ngừa truy cập vào các nền tảng cờ bạc. 7v88 khuyến khích tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

7v88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ bảo mật. Mọi thay đổi sẽ được thực hiện theo quy trình sau:

• Phiên bản mới của chính sách sẽ được đăng tải tại 7v88.cam/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu.
• Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 7v88 sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật cũng sẽ được hiển thị trên nền tảng khi bạn đăng nhập trong thời gian hiệu lực của thông báo.
• Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực, điều đó được coi là bạn đã đồng ý với phiên bản mới.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất về cách 7v88 bảo vệ thông tin của bạn.

11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 7v88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — đánh dấu chủ đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng 7v88, hoạt động 24/7, hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của 7v88
• Thời gian xử lý: Tối đa 7 ngày làm việc cho yêu cầu về dữ liệu cá nhân; 72 giờ cho các trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật

Đội ngũ hỗ trợ của 7v88 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, sẵn sàng hỗ trợ người chơi trên toàn quốc từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng đến tất cả 63 tỉnh thành bằng tiếng Việt.